中新經(jīng)緯2月12日電 12日上午，沃爾沃汽車官方微博發(fā)布聲明稱，針對近期部分客戶反映的“新車銷售過程中的不規(guī)范行為”問題，沃爾沃汽車第一時間展開專項調(diào)查。
沃爾沃汽車稱，將秉持公開、透明的原則，徹查事件緣由，依法依規(guī)妥善處理，確保客戶的合法權(quán)益得到充分保障。
圖源：沃爾沃汽車官方微博
沃爾沃汽車表示，“對于此次事件給客戶帶來的困擾與不便，我們深表歉意。沃爾沃汽車始終與客戶站在一起，絕不容忍任何損害用戶利益的行為。”
沃爾沃汽車還稱，沃爾沃汽車對原廠配件實行嚴格的全鏈路溯源管理制度，每一件原廠配件均符合全球統(tǒng)一的質(zhì)量標準，為客戶提供安心、無憂的用車體驗。未來，沃爾沃汽車將進一步加強對授權(quán)經(jīng)銷商的監(jiān)督管理，全面規(guī)范銷售服務(wù)標準與流程，切實保障每一位客戶的合法權(quán)益。
據(jù)新京報12日報道，近日有車主稱自己購買了沃爾沃S60，隨車贈送的寶華韋健中置音響和水晶檔把，貌似被4S店換成了所謂專車專用的第三方配件。(中新經(jīng)緯APP)
【編輯：熊思怡】