AWS東一區宕機，Snapchat、英國稅務局等多項服務受影響

　　10月20日，亞馬遜云服務出現故障，導致大量應用程序無法正常運行。

　　網絡服務報告平臺Downdetector官網顯示，US-East-1 區域的 Amazon Web Services (AWS) 存在問題，這些問題影響了依賴 AWS 基礎設施的多項服務。該平臺10月20日有關于AWS中斷的報告激增。此外，和AWS展現出類似報告曲線的App包括Snapchat、Roblox、多鄰國等。此外，英國稅務海關總署也受到影響。

　　第一財經記者在10月20日下午查詢了多鄰國網站，當時官網顯示“正在進行網站維護”，到了晚間，多鄰國網站已經恢復。

　　對于這一情況，當天AWS回應稱，發現在 US-EAST-1 區域，對 DynamoDB 終端節點發出的請求存在嚴重的錯誤率，此問題還會影響 US-EAST-1 區域的其他 AWS 服務。經過檢查，AWS表示US-EAST-1區域DynamoDB API錯誤率上升與US-EAST-1區域DynamoDB API 終端節點的DNS解析有關。

　　2個小時后，AWS再度發聲，稱底層 DNS 問題已完全緩解，大多數 AWS 服務操作已恢復正常。在解決問題期間，某些請求可能會受到限制。此外，某些服務(例如 Cloudtrail 和 Lambda)仍在繼續處理積壓的事件。雖然大多數操作已恢復，但在 US-EAST-1 區域啟動新 EC2 實例(或啟動 EC2 實例的服務，例如 ECS)的請求仍然遇到錯誤率增加的問題。

　　亞馬遜第二季度的財報顯示，核心業務AWS在第二季度實現了309億美元的凈銷售額，同比增長17.5%，高于一季度16.9%的增速。

　　今年，AWS在全球范圍內進行了裁員。7月17日，有消息稱亞馬遜在網絡服務云計算部門裁員至少數百人。對此，亞馬遜回應稱公司作出了艱難的商業決定，裁減AWS特定團隊中的部分職位。此外，7月亞馬遜AWS上海人工智能研究院傳出解散的消息，亞馬遜表示經過對公司組織、發展重點及未來戰略方向的深入評估，決定對亞馬遜云科技部分團隊進行人員精簡。該研究院成立于2018年，聚焦人工智能基礎研究和技術應用。

　　從趨勢看，AI正在取代部分工作。亞馬遜CEO安迪·賈西(Andy Jassy)在6月17日表示，隨著亞馬遜推出更多生成式人工智能和代理，這將改變員工工作方式。公司需要更少的人手來完成目前進行的某些工作，而需要更多人手來完成其他類型的工作。在未來幾年，亞馬遜預計這將減少公司員工總數，因為公司在廣泛使用人工智能中獲得效率了提升。

　　在AI能取代部分人力的背景下，科技公司在加大對基礎設施的投入，以支持人工智能技術和云服務的發展。今年二季度，亞馬遜的資本支出達到314億美元。

　　作者：陸涵之