開10張信用卡領一輛自行車,這些銀行員工“拼”了
“一代人有一代人的雞蛋要領。”這句網絡熱梗,正在金融圈現實演繹——辦卡送車逐漸成為一種“潮流”。當然,送的是自行車。
最近幾天,北京朝陽區居民古力(化名)注意到,在某大型商場門口,多款自行車一字擺開,幾個工作人員在遮陽篷下招呼“顧客”,旁邊立著一塊大大的紅色廣告牌。遠遠望去,他以為這是搞活動賣自行車的,走近一看才知道,原來是“組團”辦信用卡。
近年來,隨著信用卡業務壓力劇增,銀行人的拓客方式也更加多元,這類商場門口集體“擺攤”送自行車的活動在今年明顯增多。從效果來看,這類活動的確吸引了部分新客戶,但網絡上也不乏對辦卡后“捆綁”營銷、自行車質量不佳等問題的吐槽。
雖然這類活動多數支持多人“拼單”湊足開卡數量,但也支持一人同時辦理多家銀行信用卡,過度發卡、資源浪費的問題值得關注。面對新的變化,銀行如何科學合理拓客是值得關注和探討的話題。
近10家銀行組團“送”萬輛自行車
“最低辦2張(信用卡),可以領這邊的自行車,價值七八百塊錢。那邊的(自行車)貴點,1000多(塊錢),需要辦3張(卡)。這邊的大品牌車最低得辦6張(卡),捷安特、大行都有。”北京朝陽區某活動現場的工作人員介紹說,現場“規格”最高的自行車價值2000元以上,需要辦理10張信用卡才可以領取。
遮陽篷旁邊的廣告牌上寫著醒目的“通知”大字,主題是:低碳出行領自行車了!
“各種品牌自行車免費領,更有美國大行折疊自行車,捷安特,喜德盛自行車免費相送數量有限,先到先得!”廣告牌在小字介紹中才提到,辦理兩家銀行信用卡就可以免費領取一輛自行車。
據第一財經記者此前了解,這類辦信用卡送自行車的活動已不新鮮,比如在北京,今年來在多個商場周邊出現。在社交媒體上,部分網友也分享了今年在北京、上海等地看到的類似活動。
上述廣告牌的“通知”內容提到:“火爆京城的領自行車活動到朝陽區**商場了,全北京的都可以來領不分戶籍地,此處活動由于太過火爆,先期10000臺,經主辦方溝通在北京更有美國大行折疊自行車,捷安特,喜德盛舉辦大型活動,辦2張低碳出行信用卡領價值2480元自行車的活動,每天限量自行車……放在后備箱的折疊自行車,專為女士帶小孩定制豪華變速車,公路賽、山地車、老人小孩的車都有,還有智能電飯煲,電壓力鍋,破整機,電烤箱,長續航兒童遙控車,空氣炸鍋等,終身免年費,不花一分錢,每人限領2臺。”
“通知”顯示,上述活動時間是9月5日~10月4日,10000輛送完為止。據現場工作人員介紹,該活動可以辦理的信用卡發卡行包括交通銀行、郵儲銀行、廣發銀行、中信銀行、平安銀行、興業銀行、華夏銀行、上海銀行,參加活動需為首次在這些銀行開辦信用卡,各銀行分別在活動現場派駐了一位工作人員。
對于有意向參加活動的客戶,這些工作人員會首先通過掃描客戶身份證信息確定是否為新客戶。
古力在現場看到,除了不同款式的組裝好和待組裝自行車,還有不同規格的行李箱等禮品可領,其中行李箱是辦理一張信用卡可領。
據現場一位工作人員介紹,該活動在北京海淀區某商場也在同步開展。
對于活動背景和這些自行車的采購來源,其中一位銀行工作人員表示,是“主辦方”提供了活動資源,“幾家銀行一起買的”,整體價格給了優惠。但并未明確是銀行員工“自掏腰包”還是銀行出錢。
記者多次路過上述商場活動現場時看到,部分客戶正在咨詢或填寫資料開卡。不過,相比活動初期,人流量有所下降。
記者注意到,現場有組裝好的自行車,也有專門師傅負責現場組裝,對于參與活動領取的自行車,客戶如果需要領取組裝好的自行車,需要交20元組裝費。
如何一次性辦理10張信用卡
為了一輛“高端”自行車,現場最多支持一次性辦理10張信用卡。如何辦理?有何風險?
“一個人辦不了10張,可以找人拼。”現場工作人員表示,只要能湊夠參與活動的信用卡張數,可以邀請他人一起“湊單”辦理。
當古力質疑一個人辦理太多信用卡是否有不利影響時,現場工作人員則表示:“只要不逾期,沒有任何影響。”該工作人員也強調,辦卡后一般首年都會免年費,但對注銷時間有限制,一般需要半年或1年以后才可注銷。
對于這類開卡送自行車的活動,有人甘愿買賬,也有人理性“避坑”。
比如,在某社交平臺上,有網友算了一筆賬。“考慮到別的渠道,新用戶開卡一般都有100~200(元)的開卡禮,就算最低兩張卡換一輛自行車,也相當于自己花了200~400(元),買了一輛雜牌車。”該網友表示,總體來看覺得不太劃算,更別提想換捷安特、大行(品牌)要辦更多張,“現場辦理的人不少,主要是氣氛到那了,嶄新的自行車擺在面前,確實容易‘上頭’。”
有網友在部分分享帖中詢問此類活動地址和詳情,“躍躍欲試”。也有網友認為:“沒必要,本來開卡都有新客禮+返現,而且為了2000~3000(元)的車辦七八張信用卡肯定很虧啊,直接影響授信額度,后面再辦羊毛高端卡肯定秒拒。”
記者還注意到,此前已有網友吐槽這類活動的弊病,包括捆綁營銷,以及送出的自行車質量不佳、實際價值偏低等,雖然進行了一系列復雜操作,但綜合來看并沒有“賺到”。
比如,某網友在9月初因自家孩子喜歡,參與了小區門口的辦卡領自行車活動。在順利申請3張信用卡之后,不同銀行的工作人員提出了不同的激活要求,包括開通部分功能、在指定商戶預刷一筆、付費領取滿額抵扣/返現券等。而某電商平臺顯示,同款自行車售價僅300多元,引起網友不滿。
從銀行角度來看,這類活動也需要客觀看待其風險。招聯首席研究員、上海金融與發展實驗室副主任董希淼認為,過度的“組團營銷”、聯合發卡容易造成資源浪費,不能給銀行帶來實際收益。
“如果因為禮品設置的辦卡張數過多造成過度發卡,不僅與信用卡新規方向不符,還會造成未實際使用的‘睡眠卡’增多,增加銀行信用卡業務風險。”不過,董希淼強調,銀行信用卡業務“組團營銷”仍有探索空間,例如部分中小銀行可以組成聯盟,在信用卡權益上發力,將禮品兌換、生活娛樂等方面權益服務整合升級,以此吸引更多用戶,帶來業務增量。
銀行信用卡業務壓力大
花式攬客背后,銀行信用卡業務已承壓多時。此前,“信用卡要被年輕人拋棄了嗎”這類話題一度引起熱議。
近年來,在監管導向下,銀行持續加大“睡眠卡”清理力度、優化賬戶結構;與此同時,也有部分持卡人因權益縮水、使用習慣等主動注銷卡片,加上宏觀環境變化、互聯網消費金融平臺分流影響,信用卡數量呈不斷下滑趨勢。
央行發布的2025年第二季度支付體系運行總體情況顯示,全國信用卡和借貸合一卡在用發卡總量為7.15億張,較上一季度減少600萬張,連續11個季度下滑。與2022年6月末的8.07億張相比,信用卡在3年內“蒸發”了9200萬張。
另從銀行財報來看,今年上半年,多家銀行信用卡消費額或交易金額同比下降,作為信用卡業務重要利潤來源的手續費收入,也隨之縮水。以國有大行和股份行為例,截至上半年末,有數據的6家國有大行、8家股份行中信用卡貸款余額合計為7.52萬億元,相比年初減少了近1976億元,下滑2.56%。
其中,12家銀行公布了信用卡消費金額,上半年合計11.47萬億元,同比下降11.05%,少了1.42萬億元;10家銀行公布了信用卡數量,信用卡流通卡合計8.9億張,與去年同期相比少了391萬張。
不過,隨著市場飽和及發展模式轉變,卡量規模不再是信用卡業務的唯一衡量標準。董希淼建議,未來銀行可從幾個方面發力,包括動態調整戰略、適當加大投入、堅持差異發展、嚴格風險管理、用好金融科技等。
他進一步表示,銀行應加快轉變理念,調整信用卡業務發展戰略,優化發展模式,為持卡人提供息費和額度適中、特色鮮明的信用卡產品,提升居民消費意愿和能力,助力“雙循環”新發展格局構建;同時,有條件的銀行應在組織架構、人員配備、系統建設、外部合作等方面加大投入力度。中小銀行應廣交友、廣“結盟”,實現優勢互補,提升產品吸引力。
在差異化發展方面,他建議探索客群差異化定位,明確客戶差異化準入標準,探索推出服務鄉村振興、新市民等專屬信用卡;用好央行取消信用卡透支利率上下限管理的政策,靈活確定信用卡產品利率。
“線上信用卡業務或將成為信用卡發展‘第二曲線’。”他認為,銀行應該順應趨勢,加大和深化金融科技應用,加快信用卡數字化轉型和線上信用卡產品創新,為消費者提供更好的互聯網消費信貸服務。(第一財經記者安卓對此文亦有貢獻)
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