中新經緯11月7日電 (宋亞芬)曾作為品牌推廣“標配”的商超體驗店(指在大型商場或購物中心內設立的汽車銷售區域,通常由汽車品牌在商場空間進行汽車展示和銷售),正在逐步收縮其布局規模。
近日,蔚來、智己等代表性車企縮減部分商超店的動作,再次引發行業對這一趨勢的廣泛關注。中國汽車流通協會副秘書長郎學紅在接受中新經緯采訪時表示:“這一趨勢其實在2024年就已經顯現。”
中國汽車流通協會數據顯示,2023年全國新能源車體驗/展示中心的數量占比為51%,而到2024年底這一占比已降至46%。數字的變化印證了行業轉型的加速。隨著新勢力車企品牌影響力的不斷提升與市場認知度的日益深化,其渠道策略正經歷一場靜水深流的變革。
在郎學紅看來,商超店本身就不適合作為一個永久性的展示或者體驗的場所!吧坛旮喙δ芷鋵嵤沁M入到消費者的日常生活空間場景,讓消費者在休閑場景中對品牌形成認知,了解品牌的新能源產品。其在一定意義上有更多的品牌宣傳職能,即更多地觸達消費者。”
輻射范圍的局限性進一步強化了商超店的“短周期”特性。郎學紅指出,雖然不同的城市級別,所覆蓋的區域有所不同,但商超店能輻射的范圍也就在幾公里到十幾公里的半徑,所以,短則半年,長則兩年左右,一個商超基本就完成它所能觸達到的新消費者了,此后邊際效益將明顯遞減。
除此之外,高昂的運營成本與服務功能的單一性,也促使車企重新評估商超店的投資回報。郎學紅指出,商超店一般都位于城市核心區域商業中心,租金成本比較高,所以一個商超店在積累了一段時間的用戶后,可能就會考慮換一個商超,或者進入汽車商圈,以便為消費者提供從試駕到售后等一體化的綜合服務。
不過,郎學紅強調,這并非簡單的渠道收縮,而是一場深刻的渠道變革。收縮商超店后,新勢力車企的渠道模式并非簡單回歸傳統4S店模式,而是通過渠道創新和融合發展,形成一種新的4S、5S甚至多S模式。
“這一思路的核心在于更多地去找到消費者出行的場景,而不是單一的4S店模式!崩蓪W紅舉例說,比如,將傳統的4S店功能拆分為體驗中心、交付中心、快修中心、鈑噴中心等專業模塊,實現更精細化的運營,如在社區設立小型試駕點,在商圈布局專屬交付中心;蛘呔上線下深度融合,通過APP預約、直播看車、上門試駕等方式,打破時空限制,構建全時域的服務網絡。
郎學紅進一步強調,這場渠道變革的核心,是從“車在哪里賣”轉向“人在哪里用”的思維轉變。無論是商超店的戰略性撤退,還是多功能服務中心的建立,其根本目的都是更好地匹配用戶的消費習慣和使用場景。(中新經緯APP)
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責任編輯:袁媛
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