部分網(wǎng)點(diǎn)比“雙11”還忙！快遞公司為春節(jié)留崗員工漲工資

　　部分網(wǎng)點(diǎn)比“雙11”還忙！快遞公司為春節(jié)留崗員工漲工資

　　“比雙11更加忙碌！”中通快遞陜西省渭南市富平縣網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人杜康表示目前正值年貨寄遞高峰，他負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)每天超過(guò)10萬(wàn)件富平柿餅發(fā)往全國(guó)各地。

　　年貨節(jié)疊加臨近春節(jié)，不少快遞業(yè)一線從業(yè)人員反饋近期單量增長(zhǎng)明顯，忙碌程度超過(guò)雙11。為了保障春節(jié)期間的運(yùn)力，快遞公司紛紛推出了激勵(lì)舉措，提高留崗快遞員的收入。還有快遞小哥對(duì)記者表示，公司保證值班快遞員在這期間的收入為日常的3倍，達(dá)不到的會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　年貨寄遞增速驚人

　　網(wǎng)購(gòu)年貨帶來(lái)了近期快遞單量的增長(zhǎng)。杜康對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，柿餅發(fā)貨量增長(zhǎng)較快，近期同比去年單量增長(zhǎng)超過(guò)100% 。“現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都在開(kāi)展‘年貨節(jié)’促銷活動(dòng)，我們這里的柿餅從去年12月到今年2月一直是發(fā)貨高峰，預(yù)計(jì)今年整體的發(fā)貨量將超過(guò)200萬(wàn)件。”

　　對(duì)于年貨節(jié)帶來(lái)的訂單增長(zhǎng)，網(wǎng)點(diǎn)也做了相關(guān)準(zhǔn)備。“在柿餅上市之前，我們與當(dāng)?shù)厥溜炆碳姨崆皩?duì)接，電商平臺(tái)通過(guò)歷年年貨節(jié)快遞流量大數(shù)據(jù)分析，提前預(yù)估今年年貨節(jié)期間的柿餅發(fā)貨量。”杜康說(shuō)。網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)消費(fèi)者訂單目的地分布情況，進(jìn)一步優(yōu)化了車輛路線和人員配置，針對(duì)柿餅消費(fèi)收件量較大的地區(qū)，增加攬收和車輛發(fā)車頻次，以保證客戶的貨物及時(shí)發(fā)出。

　　除了提前準(zhǔn)備，網(wǎng)點(diǎn)也招募了部分臨時(shí)工，杜康表示富平縣目前每年的年貨節(jié)比雙 11 更加忙碌，但也早有準(zhǔn)備，預(yù)估發(fā)貨壓力可控。

　　黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)中華巴洛克歷史文化街區(qū)中通快遞員劉春生則因?yàn)楫?dāng)?shù)赜慰驮鲩L(zhǎng)而格外忙碌。

　　“現(xiàn)在是哈爾濱旅游旺季，每天在我這發(fā)走的特產(chǎn)包裹100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產(chǎn)，還有一部分則是電商年貨節(jié)帶來(lái)的貨量，預(yù)計(jì)1月15日至20日將達(dá)到頂峰。”劉春生在這里已經(jīng)服務(wù)近10年，他表示近段時(shí)間，自己片區(qū)的攬件量比平時(shí)增加了40%左右。

　　在從業(yè)者看來(lái)，今年春節(jié)快遞業(yè)出現(xiàn)了兩重變化。一是今年的年貨寄遞市場(chǎng)增速可觀，越來(lái)越多的消費(fèi)者習(xí)慣于網(wǎng)上購(gòu)買年貨。從春運(yùn)角度來(lái)看，人們的行李在變輕，而快遞物流的年貨在增多。

　　國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，進(jìn)入2025年以來(lái)，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)處于高位運(yùn)行狀態(tài)，日均業(yè)務(wù)量超5.5億件。特別是1月14日春運(yùn)啟動(dòng)后，年貨寄遞需求攀升，推動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)走高。數(shù)據(jù)顯示，春運(yùn)前三天(1月14日—16日)，全國(guó)日均快遞業(yè)務(wù)量超6.7億件，較2024年農(nóng)歷同期增長(zhǎng)超29%。

　　二是由于今年末端網(wǎng)點(diǎn)無(wú)人車使用的規(guī)模逐漸變大，部分使用無(wú)人車的網(wǎng)點(diǎn)可以一定程度上減輕春節(jié)期間的人員壓力。

　　中通上海奉賢網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人葉文輝對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，考慮到過(guò)年期間留崗快遞員的比例為30%，今年網(wǎng)點(diǎn)嘗試了新的配送模式，在快遞柜以外推出了無(wú)人值守驛站，以及門(mén)店加柜等模式。

　　申通快遞河北臨漳網(wǎng)點(diǎn)日均業(yè)務(wù)量同比去年年貨節(jié)提升超過(guò)60%，比常態(tài)業(yè)務(wù)量提升近80%，已超過(guò)今年網(wǎng)點(diǎn)雙11高峰單日峰值。年貨節(jié)期間，該網(wǎng)點(diǎn)新增了2輛無(wú)人車，目前網(wǎng)點(diǎn)共有5輛無(wú)人車。每輛車單次配貨量達(dá)到500至900件，一天可送4次，可達(dá)2500多票，直送時(shí)效平均提升1小時(shí)，承擔(dān)了網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)港量五分之一的任務(wù)，比起單個(gè)快遞員送貨量多出一倍多，有效提升運(yùn)力和快遞配送效率。

　　留崗快遞員收入增加

　　針對(duì)春節(jié)期間的運(yùn)力保障，各快遞公司也推出了激勵(lì)舉措，提高春節(jié)期間留崗快遞員的收入。

　　對(duì)于今年春節(jié)期間的寄遞服務(wù)保障，中通快遞表示春節(jié)期間將確保客戶假期快件收發(fā)需求。此外，中通推出了優(yōu)化服務(wù)考核、給予派費(fèi)補(bǔ)貼、設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)政策和輪休保障等舉措，保障春節(jié)在崗員工權(quán)益。

　　葉文輝表示，已經(jīng)預(yù)訂了餐廳的年夜飯，將和留崗的快遞員一起度過(guò)除夕夜。少數(shù)快遞員會(huì)有家人來(lái)上海過(guò)年，更多的快遞員是和同事一起過(guò)年，但葉文輝表示過(guò)年值班的快遞員會(huì)在其他同事返崗后輪休，依然可以回家陪伴家人。

　　此外，紅包和過(guò)年期間的獎(jiǎng)勵(lì)也必不可少，“日常情況下派件每票收入是1元多，過(guò)年期間每票收入約在3元左右，預(yù)計(jì)每位快遞員過(guò)年期間每天將派送200單到300單，收入可以達(dá)到每天400元到600元。”葉文輝表示，公司會(huì)保證值班快遞員收入為日常的3倍，達(dá)不到的會(huì)進(jìn)行補(bǔ)貼。

　　對(duì)于年后快遞員及時(shí)返崗的問(wèn)題，中通表示主要是一線網(wǎng)點(diǎn)自行調(diào)節(jié)，通常情況下，一是通過(guò)正向激勵(lì)和補(bǔ)貼，如對(duì)于準(zhǔn)時(shí)返崗的員工發(fā)放開(kāi)工紅包；二是節(jié)前就和員工商量好，針對(duì)春節(jié)留崗員工需要輪休的情況，提前回家過(guò)年的小哥準(zhǔn)時(shí)返崗，替換春節(jié)值守人員等。

　　第一財(cái)經(jīng)從菜鳥(niǎo)速遞了解到，今年春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)速遞在全國(guó)158城提供上門(mén)配送、攬收等服務(wù)。今年春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)速遞將重點(diǎn)保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業(yè)，均已經(jīng)接入菜鳥(niǎo)速遞的春節(jié)服務(wù)。

　　針對(duì)留守值班的快遞員，菜鳥(niǎo)速遞將在不同的城市提供多樣的快遞員福利政策，包含節(jié)前紅包，提成翻倍以及收入保底，節(jié)后返崗紅包和車費(fèi)補(bǔ)貼等措施，留守值班快遞員攬派收入可以達(dá)到日常三倍。

　　申通也宣布春節(jié)期間寄遞服務(wù)不停，同時(shí)在春節(jié)期間為邊遠(yuǎn)地區(qū)提供集運(yùn)服務(wù)，包含烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區(qū)域，讓消費(fèi)者買到物美價(jià)廉的年貨。此外，對(duì)于在春節(jié)期間堅(jiān)守的一線快遞員和操作工，提供了留守津貼、開(kāi)門(mén)紅包、返崗激勵(lì)等激勵(lì)舉措。

　　極兔表示今年春節(jié)期間將保障春節(jié)期間平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。 近期將有大范圍雨雪和寒潮天氣。極兔速遞已采取一系列措施，包括成立了極端天氣應(yīng)對(duì)小組，為一線人員提供充足保障，加強(qiáng)車輛安全配置，以及提前通過(guò)各種渠道向客戶發(fā)布預(yù)警信息等舉措，來(lái)最大程度保障服務(wù)質(zhì)量與快件時(shí)效。