部分網點比“雙11”還忙！快遞公司為春節留崗員工漲工資

　　“比雙11更加忙碌！”中通快遞陜西省渭南市富平縣網點負責人杜康表示目前正值年貨寄遞高峰，他負責的網點每天超過10萬件富平柿餅發往全國各地。

　　年貨節疊加臨近春節，不少快遞業一線從業人員反饋近期單量增長明顯，忙碌程度超過雙11。為了保障春節期間的運力，快遞公司紛紛推出了激勵舉措，提高留崗快遞員的收入。還有快遞小哥對記者表示，公司保證值班快遞員在這期間的收入為日常的3倍，達不到的會進行補貼。

　　年貨寄遞增速驚人

　　網購年貨帶來了近期快遞單量的增長。杜康對第一財經表示，柿餅發貨量增長較快，近期同比去年單量增長超過100% 。“現在各大電商平臺都在開展‘年貨節’促銷活動，我們這里的柿餅從去年12月到今年2月一直是發貨高峰，預計今年整體的發貨量將超過200萬件。”

　　對于年貨節帶來的訂單增長，網點也做了相關準備。“在柿餅上市之前，我們與當地柿餅商家提前對接，電商平臺通過歷年年貨節快遞流量大數據分析，提前預估今年年貨節期間的柿餅發貨量。”杜康說。網點根據消費者訂單目的地分布情況，進一步優化了車輛路線和人員配置，針對柿餅消費收件量較大的地區，增加攬收和車輛發車頻次，以保證客戶的貨物及時發出。

　　除了提前準備，網點也招募了部分臨時工，杜康表示富平縣目前每年的年貨節比雙 11 更加忙碌，但也早有準備，預估發貨壓力可控。

　　黑龍江省哈爾濱市道外區中華巴洛克歷史文化街區中通快遞員劉春生則因為當地游客增長而格外忙碌。

　　“現在是哈爾濱旅游旺季，每天在我這發走的特產包裹100余件，一部分是游客買的大列巴、紅腸、肝腸等特產，還有一部分則是電商年貨節帶來的貨量，預計1月15日至20日將達到頂峰。”劉春生在這里已經服務近10年，他表示近段時間，自己片區的攬件量比平時增加了40%左右。

　　在從業者看來，今年春節快遞業出現了兩重變化。一是今年的年貨寄遞市場增速可觀，越來越多的消費者習慣于網上購買年貨。從春運角度來看，人們的行李在變輕，而快遞物流的年貨在增多。

　　國家郵政局數據顯示，進入2025年以來，全國快遞業務處于高位運行狀態，日均業務量超5.5億件。特別是1月14日春運啟動后，年貨寄遞需求攀升，推動快遞業務量持續走高。數據顯示，春運前三天(1月14日—16日)，全國日均快遞業務量超6.7億件，較2024年農歷同期增長超29%。

　　二是由于今年末端網點無人車使用的規模逐漸變大，部分使用無人車的網點可以一定程度上減輕春節期間的人員壓力。

　　中通上海奉賢網點負責人葉文輝對第一財經表示，考慮到過年期間留崗快遞員的比例為30%，今年網點嘗試了新的配送模式，在快遞柜以外推出了無人值守驛站，以及門店加柜等模式。

　　申通快遞河北臨漳網點日均業務量同比去年年貨節提升超過60%，比常態業務量提升近80%，已超過今年網點雙11高峰單日峰值。年貨節期間，該網點新增了2輛無人車，目前網點共有5輛無人車。每輛車單次配貨量達到500至900件，一天可送4次，可達2500多票，直送時效平均提升1小時，承擔了網點進港量五分之一的任務，比起單個快遞員送貨量多出一倍多，有效提升運力和快遞配送效率。

　　留崗快遞員收入增加

　　針對春節期間的運力保障，各快遞公司也推出了激勵舉措，提高春節期間留崗快遞員的收入。

　　對于今年春節期間的寄遞服務保障，中通快遞表示春節期間將確保客戶假期快件收發需求。此外，中通推出了優化服務考核、給予派費補貼、設置獎勵政策和輪休保障等舉措，保障春節在崗員工權益。

　　葉文輝表示，已經預訂了餐廳的年夜飯，將和留崗的快遞員一起度過除夕夜。少數快遞員會有家人來上海過年，更多的快遞員是和同事一起過年，但葉文輝表示過年值班的快遞員會在其他同事返崗后輪休，依然可以回家陪伴家人。

　　此外，紅包和過年期間的獎勵也必不可少，“日常情況下派件每票收入是1元多，過年期間每票收入約在3元左右，預計每位快遞員過年期間每天將派送200單到300單，收入可以達到每天400元到600元。”葉文輝表示，公司會保證值班快遞員收入為日常的3倍，達不到的會進行補貼。

　　對于年后快遞員及時返崗的問題，中通表示主要是一線網點自行調節，通常情況下，一是通過正向激勵和補貼，如對于準時返崗的員工發放開工紅包；二是節前就和員工商量好，針對春節留崗員工需要輪休的情況，提前回家過年的小哥準時返崗，替換春節值守人員等。

　　第一財經從菜鳥速遞了解到，今年春節期間，菜鳥速遞在全國158城提供上門配送、攬收等服務。今年春節期間，菜鳥速遞將重點保障民生類物資的寄遞，目前包括天貓超市、阿里健康以及部分頭部保暖鞋服企業，均已經接入菜鳥速遞的春節服務。

　　針對留守值班的快遞員，菜鳥速遞將在不同的城市提供多樣的快遞員福利政策，包含節前紅包，提成翻倍以及收入保底，節后返崗紅包和車費補貼等措施，留守值班快遞員攬派收入可以達到日常三倍。

　　申通也宣布春節期間寄遞服務不停，同時在春節期間為邊遠地區提供集運服務，包含烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區域，讓消費者買到物美價廉的年貨。此外，對于在春節期間堅守的一線快遞員和操作工，提供了留守津貼、開門紅包、返崗激勵等激勵舉措。

　　極兔表示今年春節期間將保障春節期間平穩運營。 近期將有大范圍雨雪和寒潮天氣。極兔速遞已采取一系列措施，包括成立了極端天氣應對小組，為一線人員提供充足保障，加強車輛安全配置，以及提前通過各種渠道向客戶發布預警信息等舉措，來最大程度保障服務質量與快件時效。