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顧客凌晨6點就排隊,3小時進不去!胖東來緊急回應

2025-02-03 09:35:45 每日經濟新聞

  顧客凌晨6點就排隊,3小時進不去!胖東來緊急回應

  2月2日,正月初五,胖東來所有門店恢復正常營業。因顧客人數眾多,胖東來商貿集團發布公告,建議顧客錯峰出行。

  公告稱,“全國各地來的人們遠遠超出了賣場的接待能力!客流量太大,排隊等待時間也太長!為了安全和顧客消費體驗,胖東來已進行人流管控,希望大家近期不要集中到胖東來,避免造成失落心情!”

  此外,為了保障運營品質及員工工作時間,許昌地區天使城超市、時代廣場超市、生活廣場超市,新鄉地區大胖超市、生活廣場(小胖)超市營業時間暫時調整為9:30~20:00(19:00后不再排隊進入)。

  據大象新聞報道,2月2日,胖東來大年初五第一天開門,顧客凌晨6點就排隊,3小時進不去!有顧客接受采訪時表示,“賣場不限流已經去過了,就是想去超市,排多久都會等。”

  中國經濟網報道,記者2月2日前往新鄉市大胖超市實地探訪,發現整條街道都排滿了來自全國各地的“胖粉”。超市工作人員在多個點位用喇叭反復播報提醒:“進入超市需要排隊,預計排隊時長在4小時以上。”

  為緩解排隊壓力,提供代泊車服務的工作人員不停提醒消費者,可代服務,以便消費者能盡快加入排隊隊伍。面對爆棚的人流量,“胖粉”究竟需要幾點來排隊才能搶占先機?工作人員向記者透露:“今天早上7點隊伍就已經從街頭排到街尾了,明天您最好早上6點就來!”

  在新鄉市大胖超市周邊,部署了多輛警車,醫護人員等也隨時待命,各項應急措施準備就緒,全力保障消費者能夠安全、舒適地購物。

  另外,據上海證券報報道,2日早上八點半,胖東來天使城店門口一派火熱景象,顧客隊伍已經排到了距離超市入口處約800米的八一東路上。

  一名有著豐富“排隊經驗”的許昌本地人告訴記者:“人們一般七點來排隊,但平時最多排到福順街(距超市約250米),超市九點半開門后大概一小時左右就能進去。今天是新年開業的第一天,保守估計要三四個小時后才能進去。”

  從山西來河南旅游的梁女士表示,“我來許昌只打算逛這一個地方,希望每個地級市都能有一個像胖東來這樣的品牌商超。”

  “我們今天7點半就來排隊了,當時就已經感覺自己前面有‘一萬人’。”來自湖北武漢的消費者葉建鋼拿著兩大袋從超市購買的熟食“戰利品”向記者表示,自己和妻子大年初一從武漢到洛陽旅游,為了見識一下胖東來的網紅商品,特地于昨日坐車來到許昌。

  值得注意的是,1月26日,胖東來創始人于東來曾曬出1月25日各門店經營情況。各門店當日銷售額累計超1.3億元,營業額最高的時代廣場店,日營業額2991.75萬元。有關數據顯示,2024年,胖東來集團(許昌新鄉兩地)累計銷售額為169.64億元。

  消費行業研究人士表示,胖東來在服務細節上尤其突出,例如店員的主動關懷、響應迅速等,使顧客感到被重視,增加了復購的意愿。同時,胖東來所帶來的人流還可以吸引周邊消費者頻繁光顧,對周邊餐飲、娛樂等業態也起到了較強的引流和帶動作用。這種模式不僅為區域商業注入了新活力,也為當地消費市場的增長提供了有力支撐。

來源:每日經濟新聞

編輯:王永樂

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