中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院：商家出餐慢 平臺(tái)應(yīng)對(duì)訂單進(jìn)行“補(bǔ)時(shí)”

　　12月4日下午，市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》專題新聞發(fā)布會(huì)。中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)戴新華在會(huì)上發(fā)言時(shí)介紹，外賣(mài)配送員作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的典型代表，面臨著勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大等問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)從多方面提出相關(guān)要求。平臺(tái)要綜合考慮路況、天氣、配送難度等因素對(duì)調(diào)度算法進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)規(guī)劃配送路線。因商戶出餐慢等情況導(dǎo)致超時(shí)的訂單，平臺(tái)對(duì)該訂單以及受其影響的其他訂單進(jìn)行“補(bǔ)時(shí)”，以緩解配送時(shí)間緊張帶來(lái)的壓力。外賣(mài)平臺(tái)、用工合作企業(yè)應(yīng)不斷完善與配送員工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬分配機(jī)制。配送員在法定節(jié)假日、惡劣天氣等情形下工作的，平臺(tái)、用工合作企業(yè)要發(fā)放補(bǔ)貼或工作補(bǔ)助。標(biāo)準(zhǔn)還提出平臺(tái)、用工合作企業(yè)原則上不應(yīng)將扣款作為配送超時(shí)等情況下對(duì)配送員的處罰方式。(記者 謝龍飛)